Resumo: o Sessão Zero é um ambiente de treino com pacientes fictícios. Para funcionar, ele processa a sua voz, o que você fala nas sessões e as avaliações geradas por inteligência artificial. Esses dados são usados só para o seu treino, ficam protegidos e você pode apagar tudo a qualquer momento em Perfil → Excluir minha conta.
1. Quem é o responsável pelos seus dados
O Sessão Zero é oferecido pela T.A. Vieira Psicologia LTDA (IBPC), CNPJ 35.997.175/0001-08, com sede em Rua Juracy Magalhães, 560, Ponto Central, Feira de Santana/BA, CEP 44075-525. Para qualquer assunto sobre os seus dados, fale com a gente em suporte@institutobpc.com.br.
2. Quais dados tratamos
- Cadastro: nome, e-mail, foto de perfil (se você enviar) e o plano contratado.
- Sessões de treino: a sua voz durante a chamada, a gravação e a transcrição da conversa, a duração, a nota e a avaliação geradas.
- O que você escreve: autoavaliações, anotações por paciente, notas das sessões e o diário clínico.
- Uso do app: preferências, aparelhos cadastrados para receber avisos e registros técnicos de funcionamento (por exemplo, erros).
Não usamos a sua câmera. Os pacientes do Sessão Zero são personagens fictícios: não registre no app dados de pacientes reais nem informações de saúde de terceiros.
3. Para que usamos
- Fazer a sessão simulada funcionar (voz, vídeo do paciente e transcrição).
- Gerar a avaliação do seu atendimento, o seu progresso e as sugestões de treino.
- Enviar avisos que você ativar (avaliação pronta, lembretes, sessões do mês).
- Dar suporte, controlar o limite de sessões do seu plano e manter a segurança do serviço.
Base legal (LGPD, art. 7º): execução do contrato do curso e do serviço, legítimo interesse para segurança e melhoria do serviço, e o seu consentimento para o processamento por inteligência artificial, que você dá no primeiro acesso e pode retirar excluindo a conta.
Não vendemos seus dados e não usamos as suas sessões para publicidade. A equipe pedagógica do IBPC pode consultar as sessões e avaliações para acompanhar o seu desenvolvimento e melhorar os casos.
4. Inteligência artificial e serviços de terceiros
Para funcionar, o Sessão Zero envia dados a fornecedores que atuam em nosso nome, com contrato e só para esta finalidade:
| Fornecedor | Para quê | Dados | Onde |
|---|---|---|---|
| Google (Firebase / Google Cloud) | Login, banco de dados, servidores e avisos | Todos os dados do app | Brasil (São Paulo) e infraestrutura global do Google |
| ElevenLabs | Voz do paciente, reconhecimento da sua fala e gravação da sessão | Sua voz, transcrição e gravação | Estados Unidos / União Europeia |
| Anthropic (Claude) | Fala do paciente e avaliação do atendimento | Transcrição da sessão | Estados Unidos |
| Anam | Rosto do paciente nas sessões por vídeo | Sua voz durante a sessão por vídeo | Reino Unido / Estados Unidos |
Alguns desses serviços ficam fora do Brasil. A transferência internacional segue o art. 33 da LGPD, com garantias contratuais de proteção.
5. Por quanto tempo guardamos
Enquanto a sua conta existir. Ao excluir a conta, apagamos na hora as sessões, gravações, transcrições, avaliações, anotações, diário, foto e o login, inclusive as conversas guardadas na ElevenLabs. Cópias de segurança são apagadas automaticamente em até 7 dias. Guardamos apenas o registro de que a exclusão aconteceu (e-mail e data), sem nenhum conteúdo.
6. Segurança
O acesso é protegido por login e senha. Os dados ficam em banco de dados fechado, acessível só pelos nossos servidores, com conexões criptografadas. As chaves dos fornecedores nunca ficam no seu aparelho.
7. Seus direitos
Você pode confirmar, acessar, corrigir, receber uma cópia, apagar os seus dados e retirar o consentimento (LGPD, art. 18). Quase tudo pode ser feito no próprio app (Perfil e Histórico). Para o resto, escreva para suporte@institutobpc.com.br. Você também pode reclamar à ANPD.
8. Idade
O Sessão Zero é destinado a maiores de 18 anos matriculados nos cursos do IBPC.
9. Mudanças
Se esta política mudar de forma importante, avisaremos no app e pediremos um novo aceite quando necessário.
Veja também os Termos de Uso.